2月14日，纪录电影《您的声音》公映启动仪式在北京举行。
纪录电影《您的声音》聚焦世界超大城市治理的共性问题，以北京“12345”热线接入的市民电话为线索，通过真实影像、真实人物、真实经历，生动讲述话务员的成长、停车难、市民打分机制等七个故事。
导演徐洁勤表示，影片经历了近一年的创作时间，电影创作团队走访40余个相关单位，前期采访了百余位工作人员，拍摄涉及全市9个区120余个场景，生动挖掘了不同岗位的接诉即办工作人员的真情实感，在追求真实的基础上把影片拍得生动鲜活，“这里面我们用了很多普通市民的声音，所以市民也是这部影片的主演，正是所有北京市民的诉求驱动着这座超大城市的治理。”
徐洁勤表示，“最为印象深刻的，还是基层一线工作者带给我们的感动。无论是话务员，街道、社区工作者，还是政府各相关职能部门工作人员，面对城市发展中不可避免的各种复杂问题，日复一日的挑战与压力，始终兢兢业业、全情投入。影片摄制团队在每一天的拍摄中接触的人和事，都让我们对这个朝夕相处的城市有了更深的归属感。”
影片中的“演员”之一、市民热线话务员刘缓表示，话务员每人每天要接听80-100通电话，总计处理6.5万件市民诉求，感谢电影拍出了自己的工作日常，在今后的工作中希望能在工作上再上一个台阶，更好地为市民服务。
据悉，“接诉即办”主题纪录电影《您的声音》将于2月18日全国公映。
